Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Mr Chauffeur, opérée par Digital Mind SARL, et des services de mise en relation avec des chauffeurs certifiés.

2. Définitions

• Plateforme : l'application mobile et le site internet Mr Chauffeur.
• Client : toute personne utilisant le service pour se faire conduire dans son propre véhicule.
• Chauffeur : professionnel indépendant certifié par Mr Chauffeur Academy.
• Mission : course ou prestation de conduite réalisée par un Chauffeur pour le compte d'un Client.

3. Accès au service

L'utilisation de la Plateforme nécessite la création d'un compte et l'acceptation des présentes CGU. Le Client garantit l'exactitude des informations fournies. Toute utilisation frauduleuse entraîne la suspension immédiate du compte.

4. Conditions de la mission

Le Chauffeur se déplace au point de prise en charge convenu, prend le volant du véhicule du Client et le conduit à destination. Le Client reste propriétaire de son véhicule et en assume la responsabilité civile d'assurance. Mr Chauffeur garantit le niveau de certification affiché du Chauffeur.

5. Tarification et paiement

Les tarifs sont affichés avant confirmation de la mission. Le règlement s'effectue via Orange Money ou MTN MoMo. Aucun paiement en espèces n'est accepté via l'application.

6. Responsabilités

Mr Chauffeur s'engage à sélectionner des Chauffeurs certifiés et assurés. Cependant, Digital Mind SARL ne saurait être tenue responsable des dommages liés à l'état du véhicule du Client, aux conditions de circulation ou à un cas de force majeure.

7. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

8. Modifications

Digital Mind SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs en seront informés via l'application ou le site.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant toute action judiciaire.