Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Qui sommes-nous ?

Mr Chauffeur est une plateforme opérée par Digital Mind SARL, immatriculée au Cameroun, dont le siège social est situé à Douala. Nous mettons en relation des Clients avec des Chauffeurs certifiés.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Compte Client : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, moyens de paiement Mobile Money.
• Compte Chauffeur : identité, pièce d'identité, casier judiciaire, permis de conduire, photographie, coordonnées bancaires ou Mobile Money.
• Données de mission : lieux de prise en charge et de destination, historique des courses, notes et évaluations.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion, localisation GPS pendant la mission.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : mettre en relation Clients et Chauffeurs, assurer la sécurité des missions, effectuer les paiements, gérer le score SPMC, respecter les obligations légales et améliorer le service.

4. Conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de mission sont conservées pendant 3 ans après la dernière course, sauf obligation légale contraire. Les documents d'identification du Chauffeur sont conservés pendant la durée de la collaboration.

5. Partage

Vos données ne sont pas revendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires de paiement, à nos assureurs et aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mrchauffeur.cm ou via la page Support.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement en transit, accès restreints, authentification, surveillance et audits réguliers.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les utilisateurs en seront informés via l'application ou le site. En cas de changement majeur, une acceptation renouvelée pourra être demandée.